问：每周末的活动会受天气影响吗？
答：我们户外课程其中一大板块就是让孩子们探索大自然，其中就包括雨天，还有雾天，大风天等，其他正常自然现象的天气也是探索户外必不可少的一部分，除了黄色预警等极端天气，一般都不受活动影响，在活动场地附近也会提供临时避雨的场地。
问：在社区营队活动中是否会给孩子购买保险？保额多少？
答：会在开营前为孩子购买意外险，不离开社区的情况下活动强度不大，保额在10万，含医疗1万。离开社区外出，再根据具体活动内容调整险种。
问：如果报名体验课/社区营队，需要提供什么信息和资料？
答：一般报名链接里需要提供活动孩子以下信息：孩子姓名、出生日期、有效证件号（身份证、护照、台胞证等）用于购买保险、身高体重、一些饮食禁忌其他备注、紧急联系人的姓名和电话。
问：一般需要提前多久报名体验课/正式课活动？
答：一般会在活动前三天截止报名，以便我们提前安排导师，准备物料以及购买参营人员活动保险。
问：建议几岁小朋友参加？成团人数和满额人数是多少？
答：建议5～10岁孩子参加。年纪较小的小朋友至少需要有独立上厕所的能力，我们不提供保姆服务。一个班成团人数一般在15人以上、满额在25人左右。若报名人数超出预期，则会在进行分班活动。
问：如果体验活动未达成团人数怎么办？
答：人数因太少而没成团，会取消本周活动顺延至下周，如有其他时间段已经成团也可调整或并入其他时间的体验课
问：每学期课程安排是如何安排的？是每学期课程都不一样吗？
答：每周活动的主题内容都是不一样的，我们每学期都会出新的课程安排，无论是新组织的小队还是已经在参加的小队都是按每学期的固定课表进行上课。
问：我看报名需要填写很多信息，为什么需要那么多的信息，还需要身份证填写，会不会隐私泄漏？
答：活动期间将为每位儿童购买保险，如不填写或填写错误则视为放弃购买保险，行程中出现的风险和损失将由您个人承担。身份证号仅用于购买保险，组办方会对此信息保密，不会用于本次活动以外。
问：参加活动如果如果有事需要提前多久请假？
答：
- 若需请假，需在活动48小时前联系课程顾问提交请假申请，避免保险等物料的实际产出。
- 组办方将根据批准的请假次数在就近的其他营队安排补课机会；如未未及时提交请假申请，将正常扣除课时，不予补课或退费。
问：可以给家长开具发票吗？
答：收款后会给缴费者出示收据（线上缴费为电子凭证），整个学期的活动全部执行结束后，可以换取发票（普通发票）。但有部份集体代购项目（比如意外险）并没有办法拆分到个人，所以开票金额会略小于实缴金额。