问：什么是社区发起人？
答：社区发起人是亚营社区成长营在基层社区的组织者和运营者。需要负责一个或多个居民社区的活动报名、遴选队员与导师、对接亚营总部、协调活动场地、家长群维护、年费收取等。社区发起人是当地社区成长营地经营成败的最关键人物。
问：什么人可以担任社区发起人？
答：以目前的成功案例来看，社区发起人最主要的来源有——
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- 该小区的热心全职妈妈
- 居委会或物业公司的工作人员
- 小区里的常驻教培机构
其实只要有兴趣在自己社区里组织一个社区成长营小队的，都可以联系亚营在当地的城市合伙人，自荐担任社区发起人。
问：社区发起人该如何在自己社区组织第一个营队呢？
答：首先联系亚营在当地的城市合伙人，预约两场体验活动的导师，比如周六一场初阶（针对6～8岁）40人、周日一场中阶（针对8～10岁）40人，每场时间为3小时。然后根据总部提供的宣传素材，在当地社区的微信群里组织报名，一般收取25元/人，用于购买保险和其他杂项。
亚营在当地的城市合伙人会在体验活动当天派出导师，为社区居民展现社区成长营地的活动形式。社区发起人这时可趁热打铁，在活动中邀请家长们在线上报名参加正式的营队。每满15～20人，就可以开展每周末一次的正式的社区成长营活动了，社区发起人也会获得一定的奖励。
问：正式的社区成长营如何收费？必须统一吗？
答：城市合伙人会根据当地情况公布统一的收费标准，每个城市的社区发起人不能随意变更这个价格。课程费用：包括了一学期周末活动，每次3小时左右。这个费用包含了在该社区内活动的导师及助理劳务费、设备和教具费用、意外险等，不包含去社区外活动的费用。如果需要外出，该次活动的产生的费用由所有参与者AA制平摊，按次现结。
问：可以给家长开具发票吗？
答：收款后会给缴费者出示收据（线上缴费为电子凭证），整个学期的活动全部执行结束后，可以换取发票（普通发票）。但有部份集体代购项目（比如意外险）并没有办法拆分到个人，所以开票金额会略小于实缴金额。
问：对活动场地有什么要求？
答：社区发起人有义务解决当地的活动场地。要求如下——
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- 至少人均10平方米的草坪，20人就需要至少200平方米草坪。可以是社区内的草地，也可以是附近的公园、城市绿地。
- 草坪上允许在活动时搭建一个天幕和摆放两个刀旗。
- 草坪附近5分钟步程内有厕所和洗手。
- 如果草坪面积不够，最多允许其中50%为硬地。
另外，社区发起人还要为导师准备2平方米的空间用于长期存放活动物料。
问：每周末的活动会受天气影响吗？
答：每周末的活动只要不是极端天气，一般都是风雨无阻。但社区发起人要提前准备一些室内空间，以便雨雪天气可以调整到室内活动。也可以提前向家长收集一些可参访资源，比如附近的消防局、派出所、面包房、知名企业等，这样可以在不利于户外活动的气候下灵活安排这些有趣的室内活动。
问：社区发起人可以向家长推荐长假、夏令营、生日会、毕业旅行等活动吗？
答：城市合伙人会向社区发起人提供所有这些活动的方案和执行，并预留出一定的利润空间。
问：每学期的收费包括统一制服吗？
答：不包括，统一的制服由家长自愿购买。未购买制服的队员每次活动要穿安全背心，导师会准备的。
问：社区活动是否会给孩子购买保险？保额多少？
答：城市合伙人会在开营前为孩子购买意外险，不离开社区的情况下活动强度不大，保额在10万，含医疗1万。离开社区外出，再根据具体活动内容调整险种。
问：家长报名体验课/社区营队，需要提供什么信息和资料？
答：一般报名链接里需要提供活动孩子以下信息：孩子姓名、出生日期、有效证件号（身份证、护照、台胞证等）、身高体重、一些饮食禁忌其他备注、紧急联系人的姓名和电话、正在读几年级、住在哪个小区。
问：预定体验活动一般需要提前多久告知城市合伙人？
答：预定体验活动最好提前2周告知【活动时间、地点、主题】，我们能提前安排导师，报名信息一般提前3天告知，以便提前为孩子购买保险。
问：体验活动有哪些课程可以选择？建议几岁小朋友参加？成团人数和满额人数是多少？
答：目前体验活动有「拉线飞轮」和「射击能手」两个主题可选，一场活动为3个小时左右。建议4～10岁孩子参加。年纪较小的小朋友至少需要有独立上厕所的能力，我们不提供保姆服务。体验课每团不应低于20人、不超过40人。若报名人数超出预期，可分组或分时进行。
问：如果体验活动未达成团人数怎么办？
答：人数因太少而没成团，可与家长协商调整或并入其他时间的体验课。
问：城市合伙人刚开始不太知道如何去介绍课程，是否会有工作人员帮助我在活动现场进行转化的引导？/如果我同时一天开设几个点的体验活动，我一个人顾不过来怎么办？
答：前期我们会提供工作人员，帮助城市合伙人一起在现场进行课程产品的解答，如 果同时开设几个点，城市合伙人没能同时兼顾到几个活动点，我们也会派出工作人员 进行协助。
问：每学期课程安排是如何安排的？是每学期课程都不一样吗？
答：我们每学期都会出新的课程安排，无论是新组织的小队还是已经在参加的小队都是按每学期的固定课表进行上课，我们会根据大小童不同年龄段进行活动课程难易度和方法的调整。
问：如果学期开始后，有新的队员想要加入可以吗？（目前仅限上海地区）
答：情况一：如果此小队已经满额20人了，就插不了班了，需要另外组建一支小队
情况二：如果此小队未满20人，可以插班。未上课程在6次以内，我们会在学期结束后寒暑假中安排补课；如果剩余过程不满10节，我们按一节课260元退还（例如，小明在第8节课程加入，前六节课程将安排寒暑假补课，剩余一节课程按260元退还）
问；体验课已经确认开展了，已经招生完毕后，我还需要做什么事吗？
答：再次确认好场地可以进行活动，包括是否需要报备、是否可以搭建天幕等，另外还需要提前建家长活动群，发布营前通知，包括集合时间、地点，一些通知信息，在结束后进行照片的分享，鼓励家长多多分享推荐、家长满意度反馈收集，做后面学期卡的转化推销。
体验课开营须知参考如下：
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- 穿做舒适的衣服和运动鞋子，（建议穿长裤，女生不要穿裙子）
- 天气炎热，参加活动请带好装满水的运动水壶，可在活动中及时补充水分（请勿携带保温杯）
- 请在出门前或者到达集合点后先带娃上个厕所
- 集体活动，请准时集合，到达后请带着小朋友前来签到，领取活动马甲
- 活动开始后会有一个简短的活动介绍会，请家长在活动区域停留15分钟
- 活动结束前半小时，请家长提前到达和小朋友一起参加结营仪式
问：在体验课活动进行中的时候，作为城市合伙人我需要干些什么，分工流程是如何的呢？
答：在体验课活动中，城市合伙人的主要工作是和参加体验活动的孩子家长进行我们活动产品的价值传递，对于后面长期参加学期卡的推荐。
分工流程如下：
主教练：教授课程/把控活动进度/观察孩子的特征行为，对于典型可以改善的孩子向家长进行反馈沟通
助教：负责所有孩子在视线范围内活动，确保安全不离开场地，作为主教练的协助，以及拍摄照片和视频
城市合伙人：负责体验课前15分钟的活动介绍，产品介绍等销售工作、对于天幕搭建位置的确认，凳子、椅子、物品摆放确认及看管
问；组织体验课开展流程
答：
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- 确认场地及时间：勘查活动场地，确保场地可以进行活动开展，确认好活动时间
确认以下几点：
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- 可不可以进行搭建：天幕（2米左右高）、刀旗、A屏展架（50公分左右高）
- 是否可以统一服装：穿统一的马甲
- 集合点的便利性：集合点旁边是否有明显标识物或者工作人员进行指引
- 停车指引：附近是否有停车位等
- 家长休息区、孩子活动区域确定落实：家长休息区选择进行庇荫的区域、签到区域定在孩子活动区域
- 家长物品摆放位置区域确认
- 雨天应急预案措施：是否旁边有可以避雨的区域、或者可否拉天幕进行避雨
- 提前准备好和物业及保安对活动的沟通话术及解释：例如“我们是做员工子女活动”“我们是小区居民，带孩们自己在草地上玩一玩”“就是带孩子们玩，做做游戏活动”
- 注：如满足条件，可以去做申报处理
- 发起报名
- 社区发起人确认好时间及地点后告知城市合伙人
- 由城市合伙人协助完成第一次的活动发布
- 并且需要注册付费平台的账号，城市合伙人将协助登记一人为活动联系人
- 确认体验课安排后需要建立活动群、把群二维码提供给城市合伙人，获得活动链接、含二维码的海报图片及宣传资料
- 根据给到的报名链接、宣传资料在社区居民群等多渠道进行发布招募，使得报名人数满足成团条件（至少20人、满额35人）
- 招募的同时，城市合伙人需要实时关注付费后台的订单与人数，及时安排导师
- 注：
- 体验课活动安排至少安排周末的一天上下午两场体验活动安排，上下午场集合点通勤时间不超过半小时
- 体验活动导师配比：35人：1个主教+2-3名助教，20人以内：1个主教+1名助教
- 活动执行
- 活动联系人提前到达场地和导师进行对接
- 为导师提供两份签到名单进行签到签退，以及活动群二维码，给没有进群的家长进群
- 负责接待家长，把孩子交给导师
- 在活动开始的前十五分钟召集参与活动的家长进行活动产品的介绍宣讲、理念灌输，并且引导报名正式活动成立小队
- 体验课活动结束后
- 关于活动产品的宣传资料分享至群
- 当天把活动照片和视频分享至群内
- 收集参加家长的反馈意见想城市合伙人进行活动建议的反馈，以及导师评价
- 推送正式课内容，对群内家长提出的疑问进行收集，反馈给城市合伙人进行答复
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